How to send a message to your club

Club Admin / Superadmin · Bahasa Melayu below

The Messages page lets you write your own notification or email, for example "Training cancelled today", "Open Day this Sunday" or "Please pay November fees". Send it now, at a set time, or every week or month.

Where to find it

• Club admin: sidebar People → Messages (/notifications/messages/).
• Superadmin: sidebar Management → Messages. In the platform view you write to people across every club. Open a club first to write as that club.

Write a message

1. Tap New Message.
2. Message: write a short title and the message. The phone shows the title in bold, so put the main point there. You can add a Bahasa Melayu version: people who use the app in Bahasa Melayu get it, everyone else gets the English one.
3. Button link (optional): a page in the app (for example /billing/my-invoices/) or a web address starting with https://. Tapping the notification or the email button opens it.
4. Who gets it: - Club admin: Parents and trainees, Members, Coaches, Staff. You can pick only some training groups, or Only people with unpaid invoices (whoever pays each unpaid or overdue invoice). A child's second parent gets it too. - Superadmin: Club admins, Coaches, Parents, Trainees, Members, Staff on every club.
5. How to send: - App notification: shows in the bell, and on the phone for people with the Android app. Free. - Email: No email, Only people without the app (recommended, so nobody misses it and app users are not emailed twice), or Everyone. Parents can reply to the email and it goes to the club admin.
6. When: Send now, or Send later with a date and time. Repeat every week or every month, with an optional end date.
7. The right side shows a phone preview and how many people it will reach (how many have the app, how many get an email).
8. Tap Send a test to me to see it on your own phone and email first. Then tap Send now or Schedule message.

Club messages start with your club name, for example "Gemilang FC: Training cancelled today", so parents know who sent them.

Timing

• Scheduled messages go out within 15 minutes of the time you choose.
• Nothing scheduled goes out between 10pm and 7am. A message due at night waits until 7am. Send now always sends straight away.
• A monthly message set for the 31st goes on the last day of shorter months.

After sending

• Messages → Sent lists each message with how many people got it and how many opened it.
• Open a message to see phone notifications, emails and opened counts.
• Scheduled messages can be edited or cancelled until they go out. For a repeating message, Stop repeating stops future sends.
• Copy starts a new message with the same text and settings.

Cara menghantar mesej kepada kelab anda

Halaman Messages membolehkan anda menulis notifikasi atau e-mel sendiri, contohnya "Latihan dibatalkan hari ini", "Hari Terbuka Ahad ini" atau "Sila bayar yuran November". Hantar sekarang, pada masa yang ditetapkan, atau setiap minggu atau bulan.

Di mana

• Admin kelab: menu sisi People → Messages (/notifications/messages/).
• Superadmin: menu sisi Management → Messages. Dalam paparan platform, anda menulis kepada pengguna di semua kelab. Buka kelab dahulu untuk menulis sebagai kelab itu.

Tulis mesej

1. Tekan New Message.
2. Mesej: tulis tajuk ringkas dan mesej. Telefon memaparkan tajuk dalam huruf tebal, jadi letakkan perkara utama di situ. Anda boleh tambah versi Bahasa Melayu: pengguna aplikasi dalam Bahasa Melayu menerimanya, yang lain menerima versi Inggeris.
3. Pautan butang (pilihan): halaman dalam aplikasi (contohnya /billing/my-invoices/) atau alamat web yang bermula dengan https://.
4. Siapa yang menerima: - Admin kelab: Ibu bapa dan pelatih, Ahli, Jurulatih, Kakitangan. Boleh pilih kumpulan latihan tertentu sahaja, atau Hanya mereka yang ada invois belum dibayar. Ibu bapa kedua juga menerimanya. - Superadmin: Admin kelab, Jurulatih, Ibu bapa, Pelatih, Ahli, Kakitangan di semua kelab.
5. Cara menghantar: Notifikasi aplikasi (percuma) dan E-mel: Tiada e-mel, Hanya mereka yang tiada aplikasi (disyorkan), atau Semua orang. Balasan e-mel pergi kepada admin kelab.
6. Bila: Hantar sekarang, atau Hantar kemudian dengan tarikh dan masa. Ulang setiap minggu atau bulan, dengan tarikh tamat pilihan.
7. Sebelah kanan menunjukkan pratonton telefon dan berapa orang yang akan menerimanya.
8. Tekan Hantar ujian kepada saya untuk melihatnya dahulu, kemudian Hantar sekarang atau Jadualkan mesej.

Mesej kelab bermula dengan nama kelab anda, contohnya "Gemilang FC: Latihan dibatalkan hari ini".

Masa

• Mesej berjadual dihantar dalam masa 15 minit dari masa yang dipilih.
• Tiada mesej berjadual dihantar antara 10 malam dan 7 pagi; ia menunggu sehingga 7 pagi. Hantar sekarang sentiasa terus dihantar.

Selepas menghantar

• Messages → Sent menyenaraikan setiap mesej dengan jumlah penerima dan berapa yang membukanya.
• Mesej Scheduled boleh disunting atau dibatalkan sebelum dihantar. Untuk mesej berulang, Stop repeating menghentikan penghantaran seterusnya.
• Copy memulakan mesej baharu dengan teks dan tetapan yang sama.